Der Chatbot für Onlineshops
Funktionen im Überblick
- KI-Kommunikation durch den Einsatz des neuesten OpenAI Sprachmodells wird ein sehr natürliches Gespräch erzeugt
- Die Produktdaten ermöglichen ihm die passenden Produkte für den Nutzer rauszusuchen
- Die Blogdaten helfen dem shapeBot auf Basis der Nutzerkriterien die passenden aktuellen Informatioenn zu ermitteln
- Die Rezeptdaten helfen der KI die passende Rezepte zu seinem Einkauf zu finden.
- Die Webseiten-Daten setzt die KI ein um dem Nutzer noch mehr nützliche Informationen mitzugeben
- Die Widget-Integration ermöglicht den Einsatz auf allen Unterseiten der Webseite über einen prominenten Button
- Die Chat-Integration ermöglicht es den shapeBot speziell nur auf einer Seite als pendant zur Suche einzusetzen
- Die Messenger-Integrationen ermöglichen es unseren shapeBot direkt über Instagram, WhatsApp oder Facebook als First-Level-Support zu kommunizieren
Fakten
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Dein Ansprechpartner
Benjamin Bellardita
Benjamin ist nun seit mehr als 10 Jahren ein wichtiger Teil von shapefruit. Angefangen in der Hybrid-Rolle als Programmierer & Online Marketing Manager, bildet er heute mit Frank die Geschäftsführung.
Doch seine Leidenschaft für das digitale Marketing, die Programmierung und Strategien, setzt er auch weiterhin für unsere Kunden ein. Als Teamleiter und Senior Marketing Berater berät er unsere Kunden und uns bei allen digitalen und strategischen Themen.
Fragen & Antworten
Der shapeBot ist ein KI-gestützter digitaler Assistent für deine Webseite, der Besucher:innen hilft, Inhalte schneller zu finden und Fragen rund um dein Angebot zu beantworten – basiert auf euren eigenen Daten.
Im Gegensatz zu frei zugänglichen Chatbots antwortet der shapeBot ausschließlich auf Basis eurer strukturierten Daten und „halluziniert“ (erfindet Antworten) nicht.
Der shapeBot nutzt automatisiert strukturierte Web- und CMS-Daten wie Touren, News, Stellenangebote, POIs, Veranstaltungen, Texte und mehr – so weiß er genau, was auf deiner Seite relevant ist.
Der shapeBot funktioniert auf allen Unterseiten deiner Website über ein Widget oder eingebettet auf einer Seite als erweiterte Suchfunktion.
Ja – der shapeBot versteht über 50 Sprachen und wechselt automatisch in die Sprache des Nutzers, ohne dass Inhalte vorher übersetzt werden müssen.
Ja – über Messenger-Integrationen wie Instagram, WhatsApp oder Facebook Messenger kann der shapeBot als First-Level-Support eingesetzt werden.
Der shapeBot lässt sich über verschiedene Integrationsarten einbinden – z. B. als Widget, vollständig eingebettet auf einer Seite oder über Messenger-Anbindungen.
Datensicherheit hat höchste Priorität: Gespräche werden anonymisiert gespeichert, und selbst wenn persönliche Daten eingegeben werden, werden diese direkt anonymisiert.
Ja – wenn gewünscht, kann der shapeBot ein laufendes Gespräch automatisch an einen echten Mitarbeiter übergeben und so die Servicekette schließen.
Ja! Durch Analyse anonymisierter Chatverläufe lässt sich die KI fortlaufend nachjustieren und verbessern, um den perfekten Chatbot für eure Nutzung zu schaffen.
Der shapeBot nutzt das neueste OpenAI-Sprachmodell, das natürliche, menschenähnliche Gespräche erzeugt.
Da er auf eure eigenen Daten trainiert wird, passt sich der shapeBot an eure Inhalte an – egal ob Tourismus, E-Commerce, Dienstleistungen oder Info-Portale.
Ja – durch die strukturierte Datenbasis erkennt der shapeBot Inhalte besser als klassische Suchfunktionen und kann Passagen erklären oder verknüpfen.
Der Bot befindet sich in kontinuierlicher Weiterentwicklung – je mehr Interaktionen und Trainingsdaten vorhanden sind, desto smarter wird er im Umgang mit Nutzeranfragen.
Am besten kontaktierst du uns direkt – wir zeigen dir, wie der shapeBot für deine Seite funktionieren kann und welche Integrationsoptionen sinnvoll sind.