shapeBot

Mit shapeBot bringen wir Informationen direkt zu euren Nutzern. Unser Chatbot lässt sich individuell mit Inhalten aus Websites und weiteren Datenquellen verbinden und beantwortet Fragen auf Basis der hinterlegten Informationen. So können Nutzer schneller zu passenden Leistungen, Ansprechpartnern, Angeboten oder anderen relevanten Inhalten geführt werden.

Besonders spannend wird ein Chatbot dort, wo Websites viele Informationen bereithalten und klassische Navigation oder Suche an ihre Grenzen kommen. Statt sich durch mehrere Seiten zu klicken, können Nutzer ihre Frage direkt formulieren. Wir kümmern uns um Konzeption, technische Integration, Datenquellen und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bots. Hier findet ihr Projekte, Entwicklungen und News rund um shapeBot, KI-gestützte Chatbots und neue Möglichkeiten der digitalen

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News Teaser: KI Webdesign
KI im Webdesign 🤖 | Aber nur mit guter Strategie
01.07.2026
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shapeBot

Fragen & Antworten

Was ist der shapeBot?

Der shapeBot ist ein KI-gestützter digitaler Assistent für deine Webseite, der Besucher:innen hilft, Inhalte schneller zu finden und Fragen rund um dein Angebot zu beantworten – basiert auf euren eigenen Daten.

Wie unterscheidet sich der shapeBot von anderen KI-Chatbots wie ChatGPT oder Gemini?

Im Gegensatz zu frei zugänglichen Chatbots antwortet der shapeBot ausschließlich auf Basis eurer strukturierten Daten und „halluziniert“ (erfindet Antworten) nicht.

Welche Daten nutzt der shapeBot für seine Antworten?

Der shapeBot nutzt automatisiert strukturierte Web- und CMS-Daten wie Touren, News, Stellenangebote, POIs, Veranstaltungen, Texte und mehr – so weiß er genau, was auf deiner Seite relevant ist.

Auf welchen Seiten kann der shapeBot eingesetzt werden?

Der shapeBot funktioniert auf allen Unterseiten deiner Website über ein Widget oder eingebettet auf einer Seite als erweiterte Suchfunktion.

Unterstützt der shapeBot mehrsprachige Inhalte?

Ja – der shapeBot versteht über 50 Sprachen und wechselt automatisch in die Sprache des Nutzers, ohne dass Inhalte vorher übersetzt werden müssen.

Kann der shapeBot auch außerhalb der Website genutzt werden?

Ja – über Messenger-Integrationen wie Instagram, WhatsApp oder Facebook Messenger kann der shapeBot als First-Level-Support eingesetzt werden.

Wie wird der shapeBot in die Website integriert?

Der shapeBot lässt sich über verschiedene Integrationsarten einbinden – z. B. als Widget, vollständig eingebettet auf einer Seite oder über Messenger-Anbindungen.

Wie sicher sind die Daten im shapeBot?

Datensicherheit hat höchste Priorität: Gespräche werden anonymisiert gespeichert, und selbst wenn persönliche Daten eingegeben werden, werden diese direkt anonymisiert.

Kann der Bot an echte Mitarbeitende weiterleiten?

Ja – wenn gewünscht, kann der shapeBot ein laufendes Gespräch automatisch an einen echten Mitarbeiter übergeben und so die Servicekette schließen.

Werden die Antworten des shapeBot individuell optimiert?

Ja! Durch Analyse anonymisierter Chatverläufe lässt sich die KI fortlaufend nachjustieren und verbessern, um den perfekten Chatbot für eure Nutzung zu schaffen.

Welche KI-Technologie steckt hinter dem shapeBot?

Der shapeBot nutzt das neueste OpenAI-Sprachmodell, das natürliche, menschenähnliche Gespräche erzeugt.

Wie unterscheidet sich der shapeBot für verschiedene Branchen?

Da er auf eure eigenen Daten trainiert wird, passt sich der shapeBot an eure Inhalte an – egal ob Tourismus, E-Commerce, Dienstleistungen oder Info-Portale.

Kann der shapeBot auch Inhalte finden, die nicht über die Suche erreichbar sind?

Ja – durch die strukturierte Datenbasis erkennt der shapeBot Inhalte besser als klassische Suchfunktionen und kann Passagen erklären oder verknüpfen.

Wie schnell lernt der shapeBot dazu?

Der Bot befindet sich in kontinuierlicher Weiterentwicklung – je mehr Interaktionen und Trainingsdaten vorhanden sind, desto smarter wird er im Umgang mit Nutzeranfragen.

Wie kann ich den shapeBot live testen oder implementieren?

Am besten kontaktierst du uns direkt – wir zeigen dir, wie der shapeBot für deine Seite funktionieren kann und welche Integrationsoptionen sinnvoll sind.